Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Qual o prazo de envio?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado conforme a política de envios vigente. Você recebe atualização por e-mail e no acompanhamento do pedido.

Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é faturado, enviamos o código de rastreio para acompanhamento em tempo real.

Posso trocar um produto?
Sim. A troca segue os critérios da nossa política de trocas e devoluções, com análise das condições do item.

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX e cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento conforme disponibilidade no checkout.

Como funciona o frete?
O valor e o prazo de entrega variam por CEP, modalidade selecionada e disponibilidade logística.

Os produtos possuem garantia?
Sim. Itens com defeito de fabricação podem ser avaliados para troca, reparo ou reembolso conforme política vigente.

Como entrar em contato com a ForRun?
Você pode falar com nosso time por WhatsApp, e-mail e canais oficiais nas redes sociais.